Liberating Structures basées sur les Forces : De "15% Solutions" à "Éclats de Potentiel" : Transformez vos blocages en tremplins

Inspirées des Liberating Structures, les Liberating Structures basées sur les Forces sont une adaptation positive et intentionnelle de ces processus d'interaction. Elles représentent une magnifique collection de pratiques qui nous invitent à révéler le potentiel et à célébrer la contribution de chaque personne dans un groupe en se concentrant explicitement sur ce qui fonctionne déjà.

La structure d'origine, les "15% Solutions", a été créée par Henri Lipmanowicz et Keith McCandless. Elle est ici adaptée avec l'Appreciative Inquiry par La Libellule Optimiste. Dans cet article, nous sommes heureux de partager des exemples de la manière dont nous avons appliqué cette structure pour embellir nos formations et nos missions de coaching coopératives et basées sur les Forces, les rendant encore plus engageantes pour les participants.

Le Classique vs l'Adaptation

Nous connaissons tous la puissance de la version originale. C'est un classique pour une raison simple : elle nous sort de la paralysie. Face à un problème complexe, elle nous force à regarder ce que nous pouvons faire maintenant, sans budget ni permission supplémentaire.

Mais soyons honnêtes un instant. Souvent, nous utilisons cette structure lorsque nous sommes bloqués, frustrés ou face à un mur. L'énergie sous-jacente est celle de la "réparation". Nous regardons le problème droit dans les yeux et nous nous sentons souvent petits face à lui.

Et si nous changions de stratégie ? Et si, pour résoudre ce problème tenace, nous arrêtions de creuser nos faiblesses pour plutôt faire levier sur nos plus grandes réussites ?

Voici la variante inédite : Les Éclats de Potentiel. L'objectif reste de traiter le problème, mais en utilisant une approche basée sur les forces (Strength-based) pour générer des solutions plus créatives et plus puissantes.

Des exemples de situation d'Éclats de Potentiel dans le cadre de nos coaching avec notre outil systémique La Ruche ou bien de nos formations

Le Changement de Perspective : Attaquer le problème avec nos "Super-Pouvoirs"

L'approche classique demande "Comment réparer ça ?". Elle part du manque.

L'approche appréciative ne nie pas la difficulté. Elle dit : "Nous avons un défi. Mais nous avons aussi des ressources inexploitées et des succès passés qui prouvent notre compétence."

C'est tout l'enjeu de cette variante : traiter le problème à partir des forces. Au lieu d'essayer de combler une lacune avec pénibilité, nous allons appliquer une zone d'excellence existante au problème actuel. C'est comme utiliser un bélier solide (vos succès passés) pour enfoncer une porte verrouillée (le problème), plutôt que d'essayer de crocheter la serrure avec un trombone tordu.

La Nouvelle Invitation

Le cœur de la transformation réside ici. Nous gardons le problème en ligne de mire, mais nous changeons l'origine de la solution.

L'Invitation Classique :

"Quelle est votre solution à 15% ? Que pouvez-vous faire sans plus de ressources ou d'autorité pour résoudre ce problème ?"

L'Invitation Appréciative (Éclats de Potentiel) :

"Pensez au défi ou au problème qui nous occupe aujourd'hui. Maintenant, identifiez un moment précis du passé où vous avez déjà réussi à résoudre, totalement ou partiellement, ce problème (ou un défi similaire).

Quelle stratégie ou force spécifique aviez-vous déployée alors, et quelle petite action (vos 15%) pouvez-vous lancer dès demain pour RÉPLIQUER cette solution éprouvée ?"

Vous sentez la différence ? On ne cherche pas juste une solution, on cherche à appliquer une recette qui gagne à une situation qui bloque.

Guide Pas-à-Pas : Le déroulé de l'atelier

Conservons la mécanique fluide de la structure originale, mais changeons l'ambiance émotionnelle.

1. Connexion et Cadrage (2 min)

Expliquez le concept : "Nous avons un problème à résoudre. Souvent, on s'épuise à chercher ce qui ne va pas. Aujourd'hui, nous allons le résoudre en utilisant ce qui va TROP bien chez nous. Nous allons utiliser nos super-pouvoirs comme levier d'action."

État d'esprit des participants : Confiance, combativité positive, soulagement de se sentir "équipés".

2. Première Réflexion Individuelle (5 min)

Invitez chacun à lister ses "Éclats de Potentiel". La mécanique mentale est :

1. Je vois le problème.

2. J'identifie une liste de forces ou de réussites passées qui ont permis de solutionner tout ou partie du problème.

3. État d'esprit des participants : Valorisés, ingénieux. Ils réalisent qu'ils ont déjà les outils en eux.

   
   

3. Partage et Amplification en Petits Groupes (20 min)

Formez des petits groupes (de 3 à 4 personnes). Le processus se déroule une personne à la fois.

1. Partage individuel (3 min) : Chacun expose son défi, la réussite passée identifiée et l'action envisagée.

2. Amplification (5 à 7 min) : Les membres du groupe se donnent des consultations les uns aux autres (demande de clarification, offre de conseils). Agissant comme des "amplificateurs", ils valident le lien entre la force et le problème et suggèrent des moyens de rendre l'action encore plus impactante.

3. État d'esprit des participants : Puissance collective, soutien approfondi, sentiment d'une "Dream Team".

   
   

4. Récolte (5 min)

Demandez à quelques volontaires de partager : "Quelle force allez-vous déployer contre notre problème ?"

État d'esprit des participants : Détermination, optimisme réaliste.

Pourquoi ça marche : La Mécanique Appréciative

Pourquoi passer par les forces pour régler un problème est-il plus efficace ?

1. Confiance et Compétence : Face à un problème, on se sent souvent incompétent. Se rappeler d'abord d'une réussite restaure le sentiment d'efficacité personnelle (Self-Efficacy). On s'attaque au problème avec la certitude de pouvoir réussir.

2. Solutions de Meilleure Qualité : Une solution née de la peur ou du manque est souvent restrictive (minimiser les risques). Une solution née d'une force est expansive et créative.

3. Énergie Durable : "Réparer" est fatiguant. "Utiliser son talent" est énergisant. L'équipe aura plus d'endurance pour venir à bout du problème.

   
   

Conseils du Facilitateur pour maintenir la "Vibe"

• Le Pont Magique : Votre rôle crucial est d'aider les participants à faire le pont. Si quelqu'un évoque une force ("je cuisine bien") qui semble sans rapport avec le problème ("baisse des ventes"), aidez-le à trouver la métaphore ou la compétence transférable ("la précision", "le soin du détail", "la convivialité client").

  
  

• Gérer le "Oui mais" : Si on vous dit "Ce problème est nouveau, mes succès passés ne comptent pas", répondez : "Le contexte change, mais vos talents vous appartiennent. C'est justement parce que le problème est nouveau qu'il faut utiliser vos outils les plus fiables."

Cas d'Usage : Les Éclats de Potentiel face aux pathologies organisationnelles

Une Scale-Up face au "Cargo Cult" Agile (Taylorisme Digital) : Nous sommes intervenus auprès d'une Scale-Up en hyper-croissance épuisée par une imitation superficielle de l'Agile (Sprints sans fin, surcharge cognitive, perte d'autonomie). Au lieu de rajouter un processus, nous avons utilisé les Éclats de Potentiel pour reconnecter l'équipe à son ADN d'origine. La question est devenue : "Pensez à un moment récent où, malgré la pression des rituels, vous avez pris une initiative 'pirate' qui a créé de la valeur. Quelle forme de liberté aviez-vous saisie ?". Cela a permis de briser le sentiment d'impuissance et de transformer l'équipe d'exécutants passifs en acteurs engagés.

Un Service RH pour casser l'Effet Tunnel et la Rigidité : Dans un Service Ressources Humaines paralysé par la peur du changement ("Rigidité Cadavérique") et l'opacité des projets longs (nouveau SIRH, refonte GPEC), nous avons utilisé cet outil pour introduire de la flexibilité par la preuve. Nous avons demandé : "Rappelez-vous un déploiement RH passé où un imprévu majeur a été géré avec succès grâce à une adaptation rapide sur le terrain, hors procédure. Quelle qualité d'écoute a permis cette souplesse ?". En mettant en lumière ces exceptions positives, l'équipe RH s'est sentie autorisée à réinjecter de l'agilité et du dialogue collaborateur au cœur d'un plan rigide.

Un Service IT pour réconcilier les Silos et la "Guerre des Territoires" : Face à des conflits de gouvernance au sein d'une Direction Informatique (ex: Études vs Exploitation, ou MOA vs MOE) où chacun protégeait son pré carré, l'approche appréciative s'est révélée redoutable. Plutôt que d'analyser les dysfonctionnements relationnels, nous avons invité les parties prenantes à identifier leurs victoires communes : "Identifiez une crise de production passée que vous n'avez pu résoudre qu'en brisant les barrières entre vos services. Quelle force collaborative (confiance, entraide informelle) était à l'œuvre ce jour-là ?". Cela a transformé les rivaux en alliés potentiels, unis par leurs succès techniques partagés.

En Formation de Managers Leadership Appréciatif : Face à des managers souvent formés à "gérer les écarts" et pressés par l'opérationnel (risque de "Vite et Mal" relationnel), nous avons utilisé les principes TBR pour ancrer durablement une posture de Leadership Appréciatif. Au lieu de leur donner des outils de contrôle correctifs, nous avons posé la question : "Identifiez une situation complexe récente où votre équipe a performé grâce à votre soutien positif et votre confiance, plutôt qu'à votre pression. Quelle qualité de présence aviez-vous ? Comment pouvez-vous réactiver 15% de cette posture dès demain ?". Cela a transformé la formation en un laboratoire de transformation identitaire, loin des "recettes" managériales superficielles.

Combiner Miroir Appréciatif pour Amplifier l'Impact

Une seule structure libératrice peut être utile. Mais leur véritable puissance se révèle lorsqu'on les combine en chaînes. Voici quelques variantes possibles que nous avons utilisées :

• Associez-vous à la Triade de Sagesse (Troika Consulting) ou à la Foule Sage (Wise Crowds) : C'est le moyen idéal pour multiplier les occasions de donner et de recevoir de l'aide. Nous avons constaté qu'il était très puissant de demander aux gens d'identifier d'abord leurs Éclats de Potentiel personnels, puis de passer à la Triade pour obtenir du soutien sur la mise en œuvre. La demande d'aide n'est plus "Je ne sais pas faire", mais "J'ai cette force, aidez-moi à la déployer au mieux".

• Commencez par L'Espace de Contribution (notre adaptation appréciative d'Integrated Autonomy) : Utilisez cette structure en amont pour cartographier non pas les limites, mais les zones de liberté où les individus peuvent laisser s'exprimer leurs talents. Cela permet de cadrer l'autonomie positive. Lorsque vous arrivez aux Éclats de Potentiel, les participants savent déjà où se situe leur terrain de jeu fertile et peuvent proposer des actions qui servent directement l'objectif collectif.

• Remplacez le troisième tour de La Spirale de l'Apprentissage Positif (notre adaptation de What, So What, Now What? W3) par « Éclats de Potentiel » : C'est une variante très efficace pour conclure une rétrospective. Au lieu du classique "Et Maintenant ?" qui génère souvent des listes de tâches vagues ("Il faut qu'on communique mieux"), invitez les participants à formuler des Éclats de Potentiel. Cela force l'action individuelle immédiate et ancrée dans une réussite passée ("Je vais réutiliser mon format de mail qui avait bien marché le mois dernier"), mettant ainsi en valeur les contributions individuelles concrètes.

Un Élan à Propager

Les Éclats de Potentiel ne sont pas une fuite du réel. C'est une attaque stratégique. C'est décider que pour abattre un mur (le problème), il vaut mieux utiliser un bulldozer (vos forces) qu'une petite cuillère (vos doutes).

Lors de votre prochaine crise ou blocage, ne demandez pas "qu'est-ce qui ne va pas ?". Demandez "quelle réussite passée peut nous sauver aujourd'hui ?".

Alors, quel est VOTRE atout maître pour gagner la partie aujourd'hui ?

Envie de vous immerger dans la puissance des Liberating Structures basées sur les Forces et de cultiver une posture de leader-facilitateur appréciatif ? Suivez notre actualité et découvrez nos prochaines interventions pour apprendre à animer ces pratiques qui révèlent le meilleur des équipes. Attention, l'énergie positive est contagieuse et nos évènements peuvent se remplir vite ! Pour continuer à échanger et à co-créer, rejoignez notre communauté de praticiens qui célèbrent le potentiel humain.